本文由群狼调研（长沙餐饮神秘顾客调查公司）出品，欢迎转载，请注明出处。新能源汽车消费者呈现出年轻化、地域广泛化、消费高质化、教育高知化等“四化”特点。消费者对新能源汽车的态度已由谨慎观望转变为主动拥抱。在城市等级分布中，三、四、五线城市中新能源汽车和汽车整体的用户数量差距正在缩小，更多消费者对新能源汽车的态度已由谨慎观望转变为主动拥抱。群狼调研通过调查客户满意度，可以了解消费者在购车、充电、维修等环节的体验，发现痛点和改进点，并采取相应措施提升消费者的整体体验和满意度。

一、调查目的

1. 了解新能源汽车消费者购车需求和购车习惯，为汽车企业提供有针对性的市场策略建议。群狼调研通过对消费者的购车需求和习惯的分析，可以更好地了解市场需求，从而制定出更符合消费者需求的产品和服务，提高市场竞争力。

2. 分析新能源汽车市场的发展趋势和潜在商机，为企业制定发展战略提供参考。随着环保意识的提高和政策的支持，新能源汽车市场将迎来快速发展。了解市场的发展趋势和潜在商机，有助于企业抓住机遇，实现可持续发展。

3. 评估新能源汽车政策对消费者购车行为的影响，为政府制定相关政策提供依据。政策的制定需要基于对市场的深入了解，通过对消费者购车行为的调查，可以为政府提供有关新能源汽车市场的信息，以便更好地制定相关政策。

二、调查对象

1. 新能源汽车的潜在消费者：包括家庭用户、企事业单位、租赁公司等。这些人群在未来都有可能购买新能源汽车，了解他们的购车需求和习惯，有助于企业更好地满足市场需求。

2. 已经购买新能源汽车的消费者：包括个人消费者和企业客户。这些人群对新能源汽车的使用有一定的经验，了解他们的购车动机、满意度等信息，可以帮助企业改进产品和服务，提高市场竞争力。

三、调查内容

群狼调研新能源汽车消费者购车习惯调查主要关注以下几个方面：

1. 购车需求：调查消费者购买新能源汽车的主要原因，如环保、节能、政策支持等。了解消费者对新能源汽车的认知程度和接受程度。

2. 购车预算：了解消费者的购车预算，包括购车价格、保险费用、充电设施安装费用等。

3. 车型选择：调查消费者在新能源汽车市场中更倾向于购买的车型，如纯电动汽车、插电式混合动力汽车等。分析不同车型的特点和消费者的需求。

4. 购车渠道：了解消费者在购车过程中主要通过哪些渠道获取信息，如亲朋好友推荐、汽车销售网站、社交媒体等。

5. 购车时间：调查消费者在购买新能源汽车时的决策周期，以及影响决策周期的因素，如政策优惠、充电设施完善程度等。

6. 售后服务：了解消费者对新能源汽车售后服务的需求和期望，如维修保养、充电设施建设等。

7. 品牌偏好：分析消费者在购买新能源汽车时对不同品牌的偏好，以及消费者对品牌的信任度和忠诚度。

8. 购车后的充电需求：调查消费者在购买新能源汽车后的日常充电需求，如充电时间、充电地点、充电费用等。

9. 潜在购车者：分析新能源汽车的潜在消费者群体，如年龄、性别、职业、收入水平等。

四、调查方法

1. 问卷调查：设计一份包含上述调查内容的问卷，通过网络平台或实地调查的方式发放给受访者填写。问卷调查是获取大量数据的有效方法，但需要注意问卷设计的科学性和有效性，以确保数据的准确性和可靠性。

2. 深度访谈：对部分受访者进行深度访谈，了解其购车过程中的细节和感受。深度访谈可以获取更丰富的信息，有助于深入了解消费者的需求和购车行为。

3. 数据分析：对收集到的问卷和访谈数据进行整理和分析，得出相关结论。数据分析是调查的重要环节，需要运用统计学等相关知识和方法，确保分析结果的准确性和可靠性。

通过对以上方面的调查，可以更好地了解新能源汽车消费者的购车习惯，为汽车企业和市场营销人员提供有针对性的策略建议。

群狼调研（长沙消费者研究公司）长期提供商圈消费者调查服务,通过街头拦截访问、 NPS 推荐口碑调查、电话访问、网络调查等多种形式调查服务,帮助客户了解商圈周边人群，调查覆盖了湖南及周边城市，累计完成调查样本超过100万个。